Voir une vidéo de témoignage sur l’usage en France de Project OnLine

Après notre article de décembre 2014, un an après, une vidéo est tournée avec l’aide de Microsoft France pour rendre compte de la démarche d’ADN dans le choix et l’usage de Project OnLine.

Silence, on tourne

Un client d’e-Labor Conseil témoigne sur l’usage de Project OnLine



Jour J pour la fonctionnalité Project OnLine de vue d’alerte de capacité et de gestion des ressources

Ca y est ! le jour J est déjà arrivé en France pour les nouveautés de gestion de ressources Project OnLine en 2015. Les nouvelles fonctionnalités d’engagement des ressources et de gestion de la capacité se déploient en ce moment, et sont disponibles sur certains tenants de nos clients français. Un message jaune indique « Pour les activer, visitez la page Paramètres serveur supplémentaires. » .

message gestion de capacité et d'engagements

 
Nouveau message d’information à l’ouverture du portail Project Web App

La bonne nouvelle est que l’on peut bloquer la nouveauté afin de la tester et de préparer le plan de conduite du changement et les manuels utilisateurs : en effet sans cette activation par l’administrateur Project Web App le déploiement de la nouveauté ne se fait pas.

 

menu PWA

Menu PWA d’activation des Engagements de ressources.

Le but de ces fonctionnalités est de permettre au manager d’équipe de voir la saturation des personnels et d’accepter ou non des demandes de ressources qu’elle soient générique (ingénieur d’étude) ou nominative (Pauline ou Jacques).

Ici : une demande de ressource à son manager

Screenshot 1 - New Engagement PM v2

Ici la visualisation couleur de la capacité de l’équipe pour prendre les bonnes décisions.Screenshot 4 - Heatmap v2

et enfin le processus d’approbation ou de rejet des demandes de ressourcesScreenshot 5 - Rejection of request v2

Pour construire le rapport adéquat sur les demandes de ressources  : demander à e-Labor conseil ses tickets d’assistance. pour les faire pour vous.



Tickets forfaitaires e-Labor d’assistance technique sur Microsoft Project

Nous avons formalisé notre offre d’assistance sur Microsoft Project Server, Project Pro et Project Online à l’aide de tickets d’assistance. En effet, en écoutant nos clients, nous nous sommes rendu compte qu’ils n’étaient souvent pas satisfaits de leur assistance sur cette solution Microsoft, dont l’échelle de valeur était souvent l’heure ce qui entrainait un flou au niveau de la facturation. Par ailleurs, la qualité du soutien technique des intégrateurs Project était souvent décevante. Le métier d’ingénieur informatique étant ponctuel, le suivi dans la durée n’est pas toujours au rendez-vous. Fort de notre base de connaissances techniques issues des problèmes rencontrés par nos clients depuis plus de 10 ans, nous avons décidé d’en faire bénéficier nos clients. Cette offre nouvellement formalisée a l’avantage de clarifier la tarification, de simplifier le processus d’assistance et de le rendre plus efficace.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre site.

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