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Tickets forfaitaires e-Labor d’assistance technique sur Microsoft Project

28 juil

Nous avons formalisé notre offre d’assistance sur Microsoft Project Server, Project Pro et Project Online à l’aide de tickets d’assistance. En effet, en écoutant nos clients, nous nous sommes rendu compte qu’ils n’étaient souvent pas satisfaits de leur assistance sur cette solution Microsoft, dont l’échelle de valeur était souvent l’heure ce qui entrainait un flou […]

Erreur d’actualisation des données sur les rappports Project OnLine

5 juin

Quelle ne fut pas notre surprise d’apprendre la semaine dernière par nos clients que certains de nos magnifiques rapports Excel pour Project OnLine qui semblaient fonctionner merveilleusement bien chez eux depuis des mois ne savent pas ou plus rafraichir  plus leur source de données dans le navigateur sous Excel OnLine, générant un message peu sympathique […]

Un choix structurant : hébergé chez soi ou OnLine ?

23 avr

Une fois la plateforme Microsoft Project Server installée puis paramétrée en fonction des besoins, mes clients sont parfois surpris par le fait que la partie technique du projet n’est pas terminée. En fait, Project Server est comme tous les outils web de gestion de projet du marché : il y a d’une part le code qui […]

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